الإرجاع والتبديل
الأداء عند الاستلام يمكّنك من رؤية المنتج قبل أن تدفع. تشرح هذه الصفحة ما يمكنك فعله إذا ظهر مشكل بعد الاستلام.
عند التوصيل: عاين قبل أن تدفع
افحص الطرد أمام عامل التوصيل. إذا كان الغلاف مفتوحاً أو متضرراً، أو كان المنتج غير مطابق لما طلبت، ارفضه. لن تدفع شيئاً ويُلغى الطلب.
هذه أبسط وأسرع طريقة لحل أي مشكل.
منتج به عيب عند الاستلام
إذا لاحظت عيباً بعد الأداء، اتصل بنا داخل 7 أيام من التوصيل. بعد التحقق، نعوّض لك المنتج على نفقتنا.
التبديل خلال 7 أيام
لديك 7 أيام ابتداءً من الاستلام لطلب التبديل.
يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وكاملاً وفي غلافه الأصلي. الجهاز الذي رُكّب ثم نُزع يبقى مقبولاً إذا كان سليماً ولم يشتغل.
ما لا يمكن إرجاعه
الجهاز الذي اشتغل لا يمكن إرجاعه ولا تبديله: فقد أدى وظيفته ولا يمكن إعادة تعبئته.
كما لا نقبل إرجاع منتج تضرر بعد التوصيل، أو ناقص، أو أُتلف غلافه الأصلي.
كيف تقدّم طلبك
اتصل بنا أو راسلنا على واتساب أو بالبريد الإلكتروني داخل 7 أيام، مع ذكر اسمك ورقم هاتفك وطبيعة المشكل. صورة للمنتج تسرّع المعالجة.
عندها نوضح لك طريقة الإرجاع.
المصاريف والآجال
مصاريف الإرجاع على عاتقنا حين يكون المنتج به عيب أو غير مطابق للطلب.
نعالج طلبك بمجرد توصلنا بالمنتج المُرجَع ونخبرك هاتفياً بالنتيجة.
الاتصال بنا
لأي طلب إرجاع أو تبديل: